Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Marius Stehle
Residenz Cheval – Vermietung von Ferienwohnungen
Kellenbachsteige 8
88213 Ravensburg
Deutschland

E-Mail: anfrage@residenz-cheval.de

2. Überblick

Diese Website ist bewusst sparsam gebaut: Schriften und Bilder liegen auf unserem eigenen Webspace, es gibt keine Google Fonts, keine eingebetteten Karten, keine Social-Media-Plugins und kein Captcha. Es werden keine Analyse- oder Werbedienste eingesetzt und keine Cookies gesetzt.

3. Hosting und Server-Protokolle

Die Website wird bei der IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur, Deutschland, gehostet. Beim Aufruf jeder Seite verarbeitet der Server technisch notwendige Daten: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Adresse, übertragene Datenmenge, die zuvor besuchte Seite (Referrer) sowie Browser und Betriebssystem. Das ist erforderlich, um die Website sicher und stabil auszuliefern (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Mit IONOS besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung. Die Protokolle werden nach Ablauf der kurzen, von IONOS festgelegten Speicherfrist gelöscht.

4. Verschlüsselung

Alle Seiten und Formulare werden ausschließlich verschlüsselt (HTTPS/TLS) übertragen.

5. Kontaktformular und E-Mail

Wenn Sie uns über das Kontaktformular oder per E-Mail schreiben, verarbeiten wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, die gewählte Wohnung, Ihre Nachricht und – falls angegeben – wie Sie auf uns aufmerksam geworden sind. Zweck ist die Beantwortung Ihrer Anfrage und gegebenenfalls die Anbahnung eines Mietvertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), im Übrigen unser berechtigtes Interesse an der Kommunikation mit Interessenten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Das Formular wird von einem Skript auf unserem Webspace bei IONOS geprüft und als E-Mail an unser Postfach bei IONOS übermittelt. Auf dem Webserver werden die Inhalte nicht gespeichert.

Antworten mit KI-Unterstützung: Anfragen werden von unserem Gäste-Assistenten bearbeitet, der auf einem eigenen Server bei IONOS in Deutschland läuft. Er erstellt mithilfe der KI Claude der Anthropic PBC, 548 Market Street, San Francisco, CA 94104, USA, einen Antwortvorschlag. Einfache Fragen (zum Beispiel zur Ausstattung oder zum Check-in) kann er direkt beantworten; Fragen zu Preisen, Terminen, Rabatten oder Sonderwünschen prüft und beantwortet der Gastgeber persönlich. Dazu werden Ihre Anfrage und die nötigen Angaben zur Wohnung an Anthropic übermittelt. Anthropic verwendet Daten aus der API-Nutzung nach eigenen Angaben nicht zum Training seiner Modelle. Die Übermittlung in die USA erfolgt auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework, soweit der Anbieter zertifiziert ist, im Übrigen auf Grundlage der EU-Standardvertragsklauseln (Art. 46 DSGVO). Es findet keine automatisierte Entscheidung mit rechtlicher Wirkung statt (Art. 22 DSGVO).

Missbrauchsschutz: Um Spam zu verhindern, speichern wir beim Absenden für 24 Stunden einen nicht rückrechenbaren Prüfwert (Hash) Ihrer IP-Adresse zusammen mit dem Zeitpunkt (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Ein Captcha setzen wir nicht ein.

Anfragen, aus denen keine Buchung entsteht, löschen wir spätestens nach 6 Monaten. Kommt ein Vertrag zustande, gelten die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (6 bzw. 10 Jahre).

6. Buchung über Smoobu

Für Verfügbarkeit, Preise und Buchung nutzen wir das Buchungssystem der Smoobu GmbH, Berlin, Deutschland. Das Buchungsfenster wird erst geladen, wenn Sie auf „Verfügbarkeit anzeigen“ klicken oder es in einem eigenen Fenster öffnen. Ab diesem Zeitpunkt verarbeitet Smoobu Ihre IP-Adresse sowie die Angaben, die Sie dort eingeben (Reisedaten, Gästezahl, Kontaktdaten, Rechnungsadresse), zur Durchführung der Buchung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Smoobu ist für uns als Auftragsverarbeiter tätig. Die Zahlung wickeln PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Luxemburg, bzw. für Kreditkarten Stripe Payments Europe, Ltd., Dublin, Irland, ab; dabei gelten zusätzlich deren Datenschutzhinweise.

Smoobu verarbeitet auch die Buchungen, die über Portale wie Booking.com oder Airbnb eingehen. Unser Gäste-Assistent liest über die Smoobu-Schnittstelle Nachrichten und Buchungsdaten, um Gästefragen zu beantworten und Rechnungen zu erstellen.

7. Externe Links

Unsere Seiten verlinken auf Bewertungen bei Booking.com, Airbnb und Google, auf Google Maps sowie auf Ausflugsziele. Erst wenn Sie einen solchen Link anklicken, werden Daten an den jeweiligen Anbieter übertragen.

8. Ihre Rechte

• Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Widerspruchsrecht: Soweit wir Daten auf Grundlage berechtigter Interessen verarbeiten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit widersprechen (Art. 21 DSGVO). Eine formlose Nachricht an anfrage@residenz-cheval.de genügt.

Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren, zum Beispiel beim Landesbeauftragten für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg.

9. Pflicht zur Bereitstellung

Die Angaben im Kontaktformular sind freiwillig. Ohne Name, E-Mail-Adresse und Nachricht können wir Ihre Anfrage jedoch nicht beantworten. Für eine Buchung sind die im Buchungssystem als Pflicht markierten Angaben erforderlich.

10. Stand

Stand: 01.11.2026. Wir passen diese Erklärung an, sobald neue Dienste hinzukommen oder sich die Rechtslage ändert.